S.A.Y · Something About You

S.A.Y 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 썸싱어바웃어스(이하 “회사”)가 제공하는 S.A.Y(Something About You) 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항과 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. “서비스”란 회사가 S.A.Y 앱과 웹페이지를 통해 제공하는 Medi Log, Dr. Link와 이에 딸린 로그인, PIN 잠금, 설정, 로컬 알림 기능을 말합니다.
  2. “이용자”란 이 약관에 따라 S.A.Y 계정을 만들어 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
  3. “Medi Log”란 이용자가 복약과 상태를 기록하고, 지난 기록을 조회·수정·삭제하는 기능을 말합니다.
  4. “Dr. Link”란 이용자가 선택한 기간의 기록을 정리한 리포트를 만들고, 링크나 QR로 전달하여 상대방이 볼 수 있게 하는 기능을 말합니다.
  5. “수신자”란 이용자가 본인의 선택으로 Dr. Link를 전달한 사람을 말합니다.
  6. “회수”란 이용자가 만든 Dr. Link를 더 이상 열 수 없게 하는 것을 말하며, 앱에서는 ‘공유 중단’ 기능으로 제공합니다. 회사가 이 약관에 따라 활성 Dr. Link를 모두 회수하는 경우에도 같은 뜻으로 씁니다.

② 이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반적인 관례에 따릅니다.

제3조(회사 정보와 약관의 게시)

① 회사의 정보는 다음과 같습니다.

② 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 앱과 웹페이지에 게시합니다.

제4조(서비스의 성격)

① 서비스는 이용자가 자신의 기록을 정리하고, 진료나 상담 때 의료진에게 보여 줄 수 있도록 돕는 서비스입니다. 의료진에게는 앱 설치나 계정 생성을 요구하지 않습니다.

② 기록의 집계·요약·질문은 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 정해진 규칙에 따라 만들어집니다. 기록이 빠지거나 잘못 입력된 경우, 입력 기간 등에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.

③ 서비스는 진단, 치료, 처방이나 복용량 변경에 관한 권고, 응급 대응을 제공하지 않습니다. 이용자는 요약과 질문만으로 건강 상태를 판단하거나 치료·복약 방법을 바꾸어서는 안 되며, 의학적 판단이 필요한 경우 의료전문가와 상의해야 합니다. 서비스는 의료진이 기록을 계속 지켜보거나 위급한 상황에 즉시 대응하는 체계가 아닙니다.

④ 의료진에게 Dr. Link를 전달했다고 해서 회사가 진료나 상담을 예약하거나, 의료진의 열람·응답·진료 결과를 보장하지는 않습니다.

제5조(이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입·로그인 절차를 마치면 성립합니다.

② 이용자는 본인이 사용할 권한이 있는 Google 계정이나 Apple 계정으로 로그인해야 합니다.

③ 회사는 다른 사람의 명의를 도용하거나 필요한 절차를 마치지 않은 가입 신청을 제한할 수 있으며, 정당한 이유 없이 가입을 거절하지 않습니다.

④ 이 약관에 대한 동의는 민감정보 처리, 제3자 제공, 국외 이전에 필요한 별도의 동의를 대신하지 않습니다. 개인정보 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제6조(이용 연령)

① 서비스는 만 19세 이상 성인만 가입하고 이용할 수 있습니다. 이용자는 가입할 때 만 19세 이상임을 직접 확인하며, 회사는 확인 사실과 시각, 약관 버전을 기록합니다. 회사는 이를 위해 생년월일이나 신분증을 받지 않습니다.

② 미성년자가 이용하고 있다는 구체적인 신고가 있으면 회사는 해당 이용자에게 만 19세 이상인지 다시 확인합니다. 만 19세 미만으로 확인되면 사유와 오류 정정 방법을 안내한 후 건강정보 기능을 중단하고 활성 Dr. Link를 모두 회수하며, 계정을 종료하고 데이터를 삭제합니다.

③ 회사는 제3자의 신고나 이용자의 무응답만으로 계정을 자동 삭제하지 않으며, 답변이 서로 맞지 않는 경우에는 담당자가 개별적으로 검토합니다. 다시 확인하는 과정에서도 생년월일이나 신분증을 받지 않으며, 이 확인은 실제 나이를 인증한 것이 아닙니다.

제7조(계정과 PIN의 관리)

① 이용자는 자신의 로그인 계정, PIN, 기기를 관리할 책임이 있으며, 다른 사람이 무단으로 사용하게 해서는 안 됩니다. 접근정보가 노출된 것으로 의심되면 계정 보호와 공유 중단 기능을 사용하고 회사에 알릴 수 있습니다.

② PIN은 앱을 잠그는 기능입니다. 기록을 저장하고 요약을 만드는 과정에서 회사 서버는 해당 정보를 읽을 수 있는 형태로 처리하며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제8조(기록의 입력과 처리)

① 이용자는 자신이 입력한 기록과 설정을 확인하고, 잘못된 정보를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

② 선택 항목은 이용자가 직접 입력하거나 고른 값만 저장하며, 건너뛴 항목은 미입력으로 저장합니다. 집계와 요약에서도 미입력을 정상 상태, “없음” 또는 0점으로 보지 않습니다.

③ 이 입력 방식이 적용되기 전에 저장된 기록에는 당시 화면의 기본값이 들어 있을 수 있습니다. 회사는 그 값만으로 이용자가 실제로 응답했다고 보거나 과거 기록을 일괄 변경하지 않으며, 이용자는 해당 기록을 확인하여 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

④ 이용자의 기록에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 저장, 집계, 열람, 공유 등 이용자가 요청한 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 기록을 처리하며, 이 약관을 근거로 기록을 공개하거나 외부 AI 학습에 제공하지 않습니다.

제9조(Dr. Link의 생성과 공유)

① 회사는 이용자가 처음 공유할 때 공유되는 내용과 주의사항을 자세히 안내하고, 그 후에는 짧은 안내와 함께 다시 확인할 수 있는 방법을 제공합니다. 안내를 간단히 하더라도 법령상 필요한 별도 동의를 생략하거나, 공유 범위가 바뀐 것에 이용자가 동의한 것으로 보지 않습니다.

② 이용자는 공유할 기간과 포함되는 내용을 확인한 후 링크나 QR을 전달합니다. 리포트에는 닉네임, 실제 약명과 용량, 입력한 병원명과 다음 진료일, 선택한 기간의 기록과 요약이 포함될 수 있습니다. 약 별칭을 설정해도 리포트에는 실제 약명이 표시됩니다.

③ 전체 링크나 QR을 가진 사람은 로그인 없이 리포트를 열 수 있습니다. 회사는 수신자의 신원이나 의료인 자격을 확인하지 않습니다. 링크가 다시 전달되거나 공개된 곳에 올라가면 의도하지 않은 사람이 볼 수 있으므로, 이용자는 필요한 사람에게만 링크를 전달해야 합니다.

제10조(Dr. Link의 만료와 회수)

① Dr. Link의 열람 권한은 링크를 만든 후 10분 동안 유효합니다. 이용자는 앱의 ‘공유 중단’ 기능으로 링크를 회수하여 새 다운로드 주소가 발급되지 않도록 할 수 있습니다.

② 만료나 회수로 이미 열어 본 화면, 내려받은 사본, 복사하거나 캡처한 내용까지 없앨 수는 없습니다. 회수 전에 발급된 다운로드 주소는 그 주소의 유효 시간이 끝나거나 저장된 리포트가 삭제될 때까지 사용될 수 있으며, 그 유효 시간은 Dr. Link의 만료 시각을 넘지 않습니다. 저장된 리포트는 별도 절차에 따라 삭제됩니다.

③ 이미 만든 Dr. Link는 기록이나 설정을 바꾸어도 내용이 자동으로 바뀌지 않습니다. 이용자가 저장된 복약·상태 기록을 직접 수정하거나 삭제하면 활성 Dr. Link가 모두 회수되므로, 다른 기간의 내용을 계속 공유하려는 경우에도 새 링크를 만들어야 합니다. 닉네임, 약물 정보, 병원명, 다음 진료일처럼 리포트 내용에 영향을 주는 설정을 바꿀 때에도 모든 활성 링크가 회수됩니다. PIN, 알림 시각, 화면 설정, 리포트 내용이 달라지지 않는 약 별칭 변경은 회수 대상이 아닙니다.

④ 회사는 적절한 접근 통제, 암호화, 회수 기능을 제공하고 그 한계를 안내합니다. 이 조는 링크 관리에 따르는 모든 위험을 이용자에게 넘기거나 회사의 법적 책임을 면제하기 위한 것이 아닙니다.

제11조(알림과 이용 환경)

① 복약·진료 알림은 기기 운영체제에 예약하는 로컬 알림입니다. 기기 전원, 운영체제 권한, 절전·집중 모드, 알림 설정, 시스템 제한에 따라 알림이 늦게 오거나 표시되지 않을 수 있습니다. 이용자는 알림만으로 복약이나 진료 일정을 판단하지 않도록 주의해야 하며, 앱과 기기에서 알림 설정을 바꿀 수 있습니다.

② 기록 저장·조회, 로그인, Dr. Link 이용에는 네트워크 연결이 필요하며, 데이터 통신 요금은 이용자의 통신 계약에 따릅니다. 회사는 서비스 이용에 필요한 주요 환경과 그 변경 사항을 앱과 웹페이지에 안내합니다.

제12조(이용요금)

① 회사는 Medi Log와 Dr. Link 등 현재 제공하는 서비스를 무료로 제공하며, 앱 내 유료 결제나 구독 기능은 없습니다.

② 유료 서비스를 도입하는 경우 회사는 대상 기능, 요금, 결제·해지·환불 조건을 도입 전에 따로 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 이 약관만으로 이용자에게 새로운 비용이 부과되지 않습니다.

제13조(회사의 의무)

회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 서비스를 제공하고 개인정보를 보호하며, 오류·장애와 이용자 문의를 처리하기 위해 합리적인 조치를 합니다. 또한 서비스의 중요한 제한사항과 변경사항을 이용자가 이해할 수 있도록 안내합니다.

제14조(이용자의 의무)

① 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 다른 사람의 계정을 도용하거나, 권한 없이 다른 사람의 기록을 입력·열람·공유하는 행위
  2. 다른 사람의 Dr. Link 비밀정보를 부정하게 얻거나 공개·유포하는 행위
  3. 서비스의 접근 통제나 보안을 우회하거나, 서버를 공격하여 정상적인 이용을 방해하는 행위
  4. 법령을 위반하거나 다른 사람의 권리를 침해하는 방식으로 서비스를 이용하는 행위

② 정당한 오류 제보, 자신의 정보에 관한 권리행사, 법령이 허용하는 행위는 이 조에 따라 제한되지 않습니다.

제15조(서비스의 변경과 중단)

① 회사는 유지보수, 장애 대응, 보안 문제 해결, 법령상 요구 등 필요한 사유가 있으면 그 범위에서 서비스를 일시적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다.

② 예정된 점검으로 기록 저장·조회·공유가 중단되는 경우 회사는 최소 24시간 전에 중단 시간, 영향, 문의처를 앱과 웹페이지에 안내합니다. 긴급한 보안·장애 대응으로 미리 안내하기 어려운 경우에는 먼저 조치한 후 사유와 진행 상황을 지체 없이 알립니다.

③ 서비스 전체를 종료하는 경우 회사는 종료일 30일 전까지 앱과 웹페이지에 알리고 이메일로도 개별 통지합니다. 핵심 기능이 크게 바뀌어 이용자에게 중요한 불이익이 생기는 경우에도 시행일 30일 전까지 같은 방법으로 알립니다. 서비스 종료 전에는 이용자가 자신의 기록을 확인하거나 권리를 행사할 수 있는 충분한 기회를 제공합니다.

제16조(이용 제한)

① 이용자가 제14조를 위반하면 회사는 위반의 정도와 이용자에게 미치는 영향을 고려하여 필요한 범위와 기간에서 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 이용을 제한하기 전에 사유, 기간, 이의제기 방법을 알리고 바로잡을 기회를 드립니다. 다만 보안 침해의 확산을 막는 등 즉시 조치가 필요한 경우에는 먼저 제한한 후 알릴 수 있습니다.

제17조(계약 해지와 데이터 삭제)

① 이용자는 언제든지 앱 설정에서 계정을 삭제하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 경우에는 say@something-about.us로 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청한 사람에게 권한이 있는지 확인하는 데 필요한 합리적인 절차를 거칩니다.

② 계정 삭제는 계정 재확인, 서버 데이터 삭제와 공유 차단, 기기 알림 취소, Firebase 계정 삭제 순서로 진행됩니다. 중간에 실패하여 일부 단계가 끝나지 않으면 회사는 남은 사항을 확인하여 다시 처리하고 이용자에게 진행 상황을 알립니다.

③ 삭제 대상, 보안 기록, 로그, 백업의 보유 기간과 예외는 개인정보 처리방침에서 정합니다. 계정 삭제를 요청한 즉시 모든 저장 매체와 제공업체의 사본에서 물리적으로 삭제되는 것은 아니며, 이 경우에도 회사는 법령상 파기 의무와 이용자의 권리 보장 의무를 지킵니다.

④ 삭제된 기록은 복구할 수 없으므로, 이용자는 삭제하기 전에 필요한 내용을 확인해야 합니다. 로그아웃하거나 앱을 지우는 것만으로는 서버의 계정이 삭제되지 않으며, S.A.Y 계정을 삭제해도 Google·Apple 계정은 삭제되지 않습니다. 수신자가 따로 보관한 정보는 회사가 회수할 수 없습니다.

제18조(민감정보 처리 동의의 철회)

① 민감정보 처리 동의의 철회는 계정 삭제와 별개입니다. 이용자가 동의를 철회하면 회사는 건강기록과 약·진료 설정, 건강정보가 담긴 리포트와 그 사본을 삭제하고 활성 Dr. Link를 모두 회수하며, 건강정보 기능의 제공을 중단합니다. 로그인 계정과 건강정보가 아닌 일반 설정은 유지합니다.

② 이용자는 다시 동의한 후 건강정보 기능을 새로 이용할 수 있으나, 이미 삭제된 기록은 복구되지 않습니다.

제19조(지식재산권)

회사가 만든 프로그램, 화면 구성, 상표와 서비스 자료에 대한 권리는 회사나 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 서비스 목적에 맞게 이를 이용할 수 있습니다. 이 조는 법령상 허용되는 이용이나 이용자가 자신의 기록을 열람하고 공유할 권리를 제한하지 않습니다.

제20조(손해배상)

① 회사나 이용자가 법령이나 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 배상할 책임이 있으며, 책임의 범위는 손해의 원인, 귀책사유, 인과관계를 고려하여 정합니다.

② 회사는 고의나 중대한 과실로 인한 책임, 법령상 면제할 수 없는 책임을 면제받지 않습니다. 서비스가 무료라는 이유만으로 회사의 책임을 모두 면제하거나 손해배상액을 일률적으로 제한하지 않습니다.

제21조(문의와 분쟁 해결)

① 이용자는 say@something-about.us로 문의, 고충, 분쟁 해결을 요청할 수 있으며, 담당자가 직접 접수하여 처리합니다. 회사는 접수한 날부터 2영업일 이내에 첫 답변을 드리고, 추가 확인이나 삭제 실패에 따른 재처리가 필요하면 그 사유와 다음 절차를 안내합니다. 이 기준이 법정 처리 기간을 늘리는 것은 아닙니다.

② 회사와 이용자는 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.

③ 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며, 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.

제22조(약관의 변경)

① 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 변경 사유, 내용, 시행일을 시행일 7일 전부터 앱과 웹페이지에 알리고, 이전 약관을 확인할 수 있도록 합니다. 이용자에게 중요한 불이익이 생기는 변경은 시행일 30일 전부터 알리고 이메일로도 개별 통지합니다.

② 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 그 방법을 안내합니다. 이용자가 공지를 읽지 않았거나 답하지 않았다는 이유만으로 변경에 동의한 것으로 보지 않습니다.

③ 개인정보 처리에 관하여 별도의 동의가 필요한 변경은 「개인정보 보호법」에 따른 절차를 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 31일부터 시행합니다.